SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas

Certamente uma das melhores práticas corporativas envolve preparar adequadamente os SAMs - Strategic Account Manager - Gerente de Contas Estratégicas (também conhecido também como KAMs (Key Account Manager - Gestor de Contas Chave)) -  dentro das organizações.

 

O aprendizado continuado é um excelente parâmetro para se aplicar aos SAMs.

Estes são os aspectos que enxergamos como as melhores práticas:

• Treine os membros da equipe para atender às metas individuais, contábeis e organizacionais;

• Aproveite a tecnologia para treinamento de vendas just-in-time;

• Forneça treinamento sobre como influenciar o comportamento, o que é especialmente importante para construir e fortalecer relacionamentos estratégicos;

• Forneça treinamento sobre a perspicácia nos negócios: Ajude os membros da equipe do SAM a entenderem não somente os princípios básicos do negócio, mas também como funcionam os negócios e os negócios de seus clientes;

• Assegure-se de que o treinamento atenda aos objetivos da conta estratégica, entendendo as necessidades das contas e planejando o treinamento de acordo.

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